ダイソンの掃除機を買いました。
嫌な事、イライラする事があると、ついつい衝動買いをしてしまいます。
今朝は台風の影響で、スタッフの皆さんの出勤が大変な負担となりました。
店のオープンに間に合わせるべく、朝早くから駅での列に並んで下さり、大変な思いをして出勤して下さいました。
緊急時の連絡対応で、休日にも関わらず駆けつけてくれた店長もいます。
が、ショッピングモールや百貨店の開店時間が、土壇場で急に変わるのです。
判断、決断が、とにかく遅い。
現場でお客様や販売スタッフと向き合っている方々には決定権が無く。
責任のあるお偉い人は、ぬくぬくとして現場にはいないのです。
お客様が最優先でしょうが、働いているスタッフの事をもう少し考えてもらいたい。
働いているスタッフの安全を無視して、お客様うんぬん、売上うんぬんは・・・クソだ。
台風や地震、イレギュラーの際、緊急時の対応が、組織の真価を問われると思います。
改めて、自社の在り方、自分自身の存在意義を自問自答します。
嫌な事、イライラする事があると、ついつい衝動買いをしてしまいます。
掃除が、好きではありません。
今朝は、浅草ゲストハウスの前を綺麗に掃除して来ました。